Air Berlin è attualmente la settima compagnia aerea più importante in Europa e la seconda in Germania in base al numero di passeggeri che trasporta ogni anno. Di origine tedesca, questa compagnia aerea ha sede a Berlino e opera voli all’interno della Germania, in tutta Europa e al di fuori del continente europeo.
Vantaggio
Air Berlin è membro dell’alleanza Un mondo, insieme ad altri come American Airlines, British Airways, Cathay Pacific … L’obiettivo di questa alleanza è offrire il miglior servizio possibile e comfort ai suoi passeggeri.
Inoltre, c’è il bonus chiamato topbonus, con cui i passeggeri possono accedere a tariffe e prodotti esclusivi di ciascuna compagnia aerea appartenente a questa alleanza.
Di seguito elenchiamo un altro dei principali vantaggi della scelta di Air Berlin come nostra compagnia aerea:
- Partner di Etihad Airways: dall’inizio del 2014, Air Berlin ed Etihad Airways sono partner, il che offre numerosi vantaggi ad Air Berlin. Il principale è che la flotta di Air Berlin ha un design simile a quello dei velivoli Etihad Airways, il che rende i suoi aeromobili una distribuzione e funzionalità più confortevoli per l’utente. Inoltre, da allora Air Berlin offre ai suoi clienti un numero maggiore di destinazioni e servizi.
- Voli transoceanici non-stop: Ci sono molti clienti che apprezzano AirBerlin per il fatto che è una delle poche compagnie aeree che offrono voli diretti transoceanici a un buon prezzo e senza doversi fermare in un aeroporto intermedio. Pertanto, un esempio di ciò è la combinazione New York-Berlino (Tegel), una rotta per la quale esiste un volo diretto.
- Flotta all’avanguardia: i nuovi Airbus 330 di Air Berlin sono dotati delle nuove tecnologie. In questo modo, i passeggeri che viaggiano con questa compagnia aerea troveranno davanti al loro posto uno schermo in cui vengono emessi uno o più film (a seconda della durata del viaggio) e collegano dispositivi elettronici come iPad, iPod o iPhone.
- Ottimo servizio di catering: i voli con questa compagnia aerea includono un servizio di catering gratuito disponibile durante tutto il viaggio per coloro che lo richiedono. Inoltre, la compagnia offre una bottiglia di acqua per passeggero al momento dell’imbarco sull’aereo. Sebbene ci siano tutti i tipi di opinioni, la verità è che la maggior parte dei passeggeri è soddisfatta del cibo offerto.
- Biglietto Rail & Fly: Questo biglietto nasce dalla collaborazione tra Deutsche Bahn AG e Air Berlin. Grazie a questo accordo, i passeggeri che acquistano un biglietto Rail & Fly possono viaggiare in aeroporto senza costi aggiuntivi con la compagnia ferroviaria tedesca Deutsche Bahn AG quando l’aeroporto e la stazione ferroviaria di partenza si trovano in aree diverse all’interno della rete di trasporto pubblico tedesca.
Vale la pena ricordare che la classe prenotata per il biglietto aereo sarà equivalente per il treno, ovvero, se prenotiamo una classe turistica sull’aereo, viaggeremo in una classe turistica sul treno. Il biglietto Rail & Fly può essere acquistato durante l’acquisto online del tuo biglietto Air Berlin. Pertanto, se il tuo volo parte dalla Germania, potresti essere interessato a questo servizio.
Inoltre, se viaggi con bambini, possono beneficiare di sconti speciali in base alla loro fascia di età. I bambini di età inferiore a 2 anni pagano solo il 15% del prezzo del biglietto netto per un adulto e il 20% se sono voli a lunga percorrenza.
I bambini di età superiore a 2 anni e di età inferiore a 12 anni pagano l’80% del prezzo netto del biglietto per un adulto. Un altro vantaggio per le famiglie è che possono prenotare posti adiacenti gratuitamente, purché non siano più di due adulti e trasportino almeno un bambino di età inferiore a 2 anni.
svantaggi
- Servizio clienti limitato: Ci sono molti passeggeri che hanno viaggiato con Air Berlin e hanno espresso la loro insoddisfazione per la compagnia aerea perché hanno riscontrato un servizio clienti molto limitato. È incluso anche qui il fatto che offrono un piccolo risarcimento, sia economico che di altro genere in caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio, ritardi o ritardi importanti …
- Basso servizio multilingue: Un’altra delle lamentele frequenti di molti utenti di questa compagnia aerea è che non decollano facilmente dalla loro lingua madre: il tedesco. Pertanto, ci sono stati casi in cui gli utenti hanno ricevuto risposte a reclami in tedesco dopo aver indirizzato l’azienda in inglese, ad esempio.
- Poco spazio sull’aereo: corridoio stretto, bagni stretti, posti stretti … Sembra che stretto È l’aggettivo con cui un elevato numero di passeggeri definisce l’aeromobile di questa compagnia aerea. Questo ovviamente rende il viaggio più scomodo, soprattutto se si tratta di un volo a lungo termine.
- Telefono di contatto 902: Il numero di telefono di contatto di 24 ore che Air Berlin mostra sul suo sito Web è 902 333 335, ovvero un numero di pagamento 902, il cui costo è 0,09EUR / min.
- Prezzo più basso, più disagio: Uno degli aspetti per i quali Air Berlin si caratterizza è che, pur non essendo una compagnia aerea a basso costo, offre di solito offerte molto interessanti. Tuttavia, ci sono stati molti passeggeri che, dopo aver acquisito una di queste offerte, hanno osservato, dopo la loro esperienza, che il basso costo del loro volo è dovuto al fatto che durante il volo vengono soppressi numerosi comfort e servizi convenzionali o vengono posti più ostacoli il bagaglio a mano o quello che viene fatturato.
- Assenza di registrare online per voli transoceanici: Air Berlin, come il resto delle compagnie aeree di oggi, consente ai passeggeri di effettuare il check-in online, in modo che possano stampare la carta d’imbarco da casa. Tuttavia, ci sono alcuni voli transoceanici (dall’Europa al Nord America, ad esempio) per i quali non offre questo servizio. Pertanto, ti consigliamo di verificarlo in anticipo.
Foto in alto di Aero Icaro.
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