Se abbiamo tutto il nostro viaggio programmato ma questo non è confermato e il Linea aerea indica una sua cancellazione, è importante che i passeggeri Facci sapere i nostri diritti quando inviamo il reclamo corrispondente.
Per presentare la richiesta avremo bisogno del nostro prenotazione confermata sul volo, cioè il nostro biglietto aereo – in versione cartacea o elettronica – o qualche altra prova di registrazione sulla compagnia aerea. Quindi dobbiamo aver presentato la fattura nei tempi indicati dal Linea aerea o con almeno quarantacinque minuti di anticipo se il biglietto aereo non indica un orario specifico.
Se abbiamo questi requisiti avremo il diritto al rimborso, questo può essere l’importo del biglietto o ricevere un’alternativa di trasporto aereo in modo da non essere danneggiato dalla cancellazione del volo. In relazione a queste alternative dobbiamo tenere presente che rimborso del costo del biglietto Può essere fatto entro sette giorni, quindi se ciò di cui abbiamo bisogno è viaggiare immediatamente, ciò che dobbiamo fare è richiedere di essere imbarcati su un altro volo.
Se non riesci a trovare un posto su un volo entro le prossime 24 ore, la compagnia aerea dovrà farlo offrire alloggio e il trasporto tra l’hotel e l’aeroporto in modo da non essere economicamente compromessi.
A parte, La compagnia aerea devi compensarci per il cancellazione del volo: Se il volo è stato inferiore a 1500 chilometri, dobbiamo essere compensati con 250 euro e se tra 1500 e 3500 chilometri con 400 euro (questi valori si applicano all’interno dell’Unione Europea).
Il risarcimento non si applica se la cancellazione del volo sfugge al controlli delle compagnie aeree (soprattutto in relazione alle condizioni meteorologiche), per rischi per la sicurezza o per qualsiasi sciopero che possa influire sul corretto funzionamento dei lavoratori. Inoltre, non si applica se la cancellazione è stata comunicata con almeno due settimane di anticipo o se viene offerta ai passeggeri un’alternativa di viaggio che non superi due ore di ritardo rispetto al volo iniziale e quattro ore di ritardo rispetto all’arrivo previsto tempo.
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